泰山城區熱力公司供熱服務標準
發布時間：2025-05-03 00:00:00 作者：hhxb
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? ?1、工作人員要文明禮貌，規范服務。
? 2、嚴格執行首問負責制和一站式服務標準。
? 3、批準進入集中供熱系統的用戶，熱力公司在1個月內完成設計、選型、安裝、調試工作，保證在合同期內供熱。
? 4、用戶交款后，依據交費順序給予供熱。
? 5、供熱日常管理：
? *冬季供暖期從當年11月10日至次年3月20日，共計130天。
? *在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。供用熱合同另有約定的，從其約定。
? 6、用戶產權范圍內供熱設施的更新、改造、維修及故障搶修實行有償服務。
? ?7、供熱轄區管理人員接到搶修電話30分鐘內到達現場。