冬季供熱小常識
一、暖氣不熱應如何查找原因？
暖氣出現不熱現象原因是多方面的，有熱源方面的原因，有供熱區域樓房管線的原因；也有用戶室內設施的原因。熱用戶家中不熱，可能是由于暖氣系統有水銹鐵銹堵塞或者在暖氣系統中有空氣造成氣堵，使系統的水循環受阻不暢通造成的。再就是暖氣片設計不合理造成系統水循環走近路，也可以造成一半熱一半涼。用戶可先行檢查家中緊急關斷閥門、暖氣片閥門是否正常開啟；暖氣片是否排氣。如自己無法處理，可通知所在轄區人員前來檢查處理。
二、同一樓、同一單元，為什么有的熱、有的不熱？
一棟樓內一部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現象主要出現在建設時間比較長的老房子。一是由于當初設計或施工的原因造成了系統垂直失調；二是室內熱力管道內有積氣；三是用戶周圍有不熱的；四是有些用戶只顧個人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供暖系統平衡，造成冷熱不勻。
三、為什么供熱初期暖氣忽冷忽熱？
供熱初期整個供熱系統不穩定，主要是系統內不用熱的用戶較多，尤其是老系統中的個別用戶既不用熱也不配合，影響了向系統內注水。按照供熱計劃安排，要在供熱運行前全部系統要注完水，冷運后轉入供熱正常運行，而由于延期交費或拆斷用戶的影響，延誤了正常注水，造成了供暖后邊供熱邊注水，整個系統平衡發生了波動，室內系統由于充水流量發生瞬間變化而產生積氣，影響了熱水的正常循環，而使暖氣不穩定，忽冷忽熱。在這種情況下，熱力公司人員需對其進行重新調試平衡以恢復正常。
四、集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？
不能使用。集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環系統中傳導熱能的媒體介質，供熱時為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環暢通，在水中加入一定量的化學藥劑，長時間直接使用暖氣片中的熱水會損害您的身體健康，同時也會引起供熱管道中嚴重缺水，使供熱管網系統壓力失衡，導致局部或全部供熱系統不能穩定供熱，影響其他居民正常采暖。
五、供熱設施可以隨意改動嗎？
不能隨意改動，一是集中供熱是一項系統工程，若隨意改動，會使采暖設計參數改變，造成暖氣片散熱分布不均，影響采暖效果。二是多數裝修人員不具備暖通專業知識，供熱設施改動后，容易出現接口不嚴、管道破向錯誤等問題，不僅影響您的采暖效果，甚至會影響到整個單元采暖系統的循環。
六、私自放水會對供熱效果產生什么影響？
私自放水會對供熱效果產生比較大的影響，是一種不道德的行為。一是私自放水破壞了穩定的水力工況，系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分居民散熱器出現不熱現象。二是私自放水會導致熱力站補過多的冷水，影響供熱溫度。三是由于系統補水時混加了防腐劑，若誤食、誤用會對身體造成不良影響。供熱溫度是硬指標，但必須是在室內供熱系統正常的情況才能達到，但大部分居民由于不了解散熱器的散熱原理，而在裝修時只考慮美觀，將散熱器全部包在里面，導致散熱器周圍的空氣不能對流，熱量散發不充分，從而影響了室內供熱效果，影響溫度一般在3-5度左右，因此，希望用戶在今后的裝修中一定要考慮散熱器的合理裸露，從而保證供熱效果。
七、哪些行為屬于妨礙供熱設施正常運行的行為？
（一）擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置。（二）擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式。（三）擅自增加用熱面積。（四）擅自排放或者取用供熱系統的熱水。（五）擅自開通供熱設施用熱。（六）其他妨礙供熱設施正常運行的行為。
八、用戶如有妨礙供熱設施正常運行行為如何處理？
根據《泰安市供熱條例》第四十八條規定,違反本條例第二十七條規定，用戶有妨礙供熱設施正常運行行為的，由供熱行政主管部門或者綜合行政執法部門責令限期改正，逾期不改正的，對單位用戶可以處一萬元以上五萬元以下的罰款，對個人用戶可以處二百元以上一千元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
九、如何進行室溫檢測？
根據《山東省城鎮冬季供熱服務規范》（DB37/T 3799-2019）相關規定：“入戶室溫檢測可按照設區市的室內溫度測量相關規范規定執行。無相關規范規定的，按下列要求進行：a)應在供熱系統正常運行時進行；b)應記錄測量環境的即時狀態（室外溫度不低于-6.7℃）；c)應在關閉門窗室溫穩定30min 后進行；d)應選取被測房間中心位置（對角線交點）距地1.20±0.10m的高度為測溫點；e) 檢測時散熱裝置應無覆蓋物；f)傳感器應避免陽光直射或其他冷、熱源干擾；g)讀數時檢測員不應走動。
十、分戶改造中為什么不提倡用戶自己安裝室內采暖系統？如果用戶自己安裝室內采暖系統，應承擔什么責任？熱力公司允許但不提倡用戶自己安裝室內采暖系統。用戶自己安裝的由于不具備相應的安裝資質，不懂現行供熱設施設計、安裝的技術規范，容易造成選材不符合供熱要求，設計、安裝不合理，最終導致供熱效果不理想、漏水、爆片情況嚴重，給供熱企業、用戶自己及周邊鄰居帶來不必要的損失。另外，自行安裝、改造室內系統的用戶供暖期間出現的一切問題，包括暖氣不熱、溫度達不到標準，暖氣片及管件漏水以及漏水給自己及他人造成的一切損失等，均由用戶自己負責，熱力公司不承擔任何責任。
十一、供熱系統出現漏水怎么辦？
冬季供熱期間，暖氣系統內充滿帶有較大壓力的熱水，在正常情況下，用戶不得隨意改動供熱系統管道、暖氣片、閥門等設施（有溫度調節閥的只對該閥進行調節），避免因改動發生漏水事故。若用戶發現室內暖氣系統漏水，應先關閉進入室內的第一套緊急關斷閥門，自行維修。也可由我公司進行有償服務；如發現樓梯間管理系統漏水，請電話通知所在區域供熱站管理人員，采取關閉漏水單元分支閥門等相應措施，以減少系統大量漏水影響用戶正常采暖。